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2021 年5月27日、投稿者ジェフ・ノーラン
お客様にふさわしいカスタマーエクスペリエンスを提供
新しいウェブサイトを构筑することは、レーザ会社やお客様をわくわくさせるようなものではありません。それはわかっています。
本日お伝えしたいのは、昨年、新しいデジタルエクスペリエンスにおいてお客様と従业员にとって何が重要であるかを优先するために私たちが行った舞台里の决定です。
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天博体育appherent とお客様は固有の存在ではありません。私たちはお客様に直接会うことなく顾客关系を构筑する必要があり、より多くのお客様をリモートでサポートしています。その结果、オンライン化と仮想化が进展しています。放大仮想イベントは、以前はカレンダーを支配していた见本市の效果的な代替手段であることが证明されています。制品は、リモート管理とサポート诊断サービスを备えており、リモートサポートとサービスをさらに效果的なものにします。世界は変わりました、私たちは変わりました。
新しいウェブサイトは、あなたがそこにいるときにあなたが见るものに现れる意図の具体的な证拠です。また、私たちが一绪に移动する场所も明らかになります。古いウェブサイトにあったページの半分を使って、シンプルで合理化されたものになりました。3
当社の制品とソリューションの深さにより、すべてをナビゲーションにカプセル化するためのあらゆる努力が不可能な作业であることがわかっているため、オンサイト検索に多额の投资を行いました。今すぐお试しください。検索サービスは强力であり、aiを活用した机能のおかげで継続的に改善されていきます。
お客様の成功事例、新しいリソースセンター，shop.天博体育appherent.天博体育appmページへのリンクは、サイトに追加した机能のほんの一部です。障害を持つ访问者のアクセシビリティを改善しました。すべての画像には代替テキストとフォントがあり、色の选択は読みやすさとコントラストを念头に置いて行われました。
この努力は、强力なチームなしでは不可能なものでした。合格的数字はこの取り组みのパートナーであり、加工方法のすべてのステップで精力的に取り组んだチームメンバーのオールスター名簿に大きく依存して、本日リリースする际に、私たちが非常に夸りに感じている高品质のエクスペリエンスを提供しました。私たちが计画した多くの改善があり、私たちのプロジェクトリストは、このプロジェクトを考案した元の设计目标によって定义されています。このプロジェクトは私たちの存在を际立たせるだけでなく、业界全体をリードする、さらに优れたカスタマーエクスペリエンスを提供できるでしょうか。
